1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных: ООО «Нью Фэйс Клиник», ИНН 9705110023, ОГРН 5177746080595. Контактный адрес: Москва, ул. Люсиновская, 36, стр. 2. Email для обращений по персональным данным: nfclinic@yandex.ru.
Политика действует в отношении этого сайта, обращений по телефону и заявок через форму и писем, которые пользователь отправляет Оператору. Она подготовлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные и зачем обрабатываются
Запрос условий аренды
Имя, номер телефона, тип планируемой операции, желаемая дата и длительность, состав команды и текст сообщения. Цель: ответить на запрос, проверить возможность аренды и подготовить условия.
Связь с заявителем
Контактные данные и история переписки. Цель: уточнить детали обращения, согласовать встречу или подготовить договор по инициативе заявителя.
Работа и защита сайта
IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время запроса, посещённые страницы и события безопасности могут технически обрабатываться платформой хостинга для доставки страниц, предотвращения злоупотреблений и контроля доступа.
Оператор не просит указывать в первичном запросе ФИО пациента, диагноз, результаты обследований и другие сведения о здоровье. Не передавайте такие данные через форму или обычную электронную почту.
3. Правовые основания
В зависимости от содержания обращения обработка проводится для действий по запросу пользователя до заключения договора, на основании отдельного согласия пользователя либо для исполнения обязанностей, установленных законом. Пользователь предоставляет данные добровольно и может не отправлять обращение через сайт.
4. Как работает форма
После заполнения формы, отдельного подтверждения согласия и нажатия «Отправить заявку» данные передаются по HTTPS на сервер сайта в Masterhost. Сервер проверяет поля и передаёт письмо почтовой системе для доставки на nfclinic@yandex.ru. Почтовое приложение посетителя не требуется. При ошибке форма показывает уведомление и сохраняет введённый текст на открытой странице для повторной попытки.
После отправки письмо и указанные в нём данные обрабатываются в почтовом ящике nfclinic@yandex.ru. Техническим поставщиком почтовой услуги выступает сервис Яндекса.
5. Действия с данными и сроки
Оператор может получать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, блокировать и удалять данные в объёме, необходимом для ответа и подготовки условий аренды. Переписка по первичному запросу хранится до достижения цели обращения, но не более одного года после последнего контакта, если закон или заключённый договор не требуют более длительного срока.
Сайт не сохраняет содержимое заявки в отдельной базе данных или файлах. В почтовой системе письмо может временно находиться в очереди доставки. В служебной сессии хранятся защитный токен, идентификатор и контрольная сумма отправленной заявки для предотвращения дубликатов; срок активности сессии — 30 минут. Для ограничения спама используются счётчики запросов с хешированными IP-адресами без содержимого формы; при проверке лимита учитываются только события последнего часа. В техническом журнале фиксируются номер заявки и результат передачи почтовому серверу. Технические журналы обрабатываются поставщиком хостинга в пределах сроков, необходимых для работы и безопасности платформы. Клиника не использует их для рекламного профилирования.
6. Получатели и защита
Доступ к обращениям получают уполномоченные сотрудники Оператора, поставщик почтовой услуги, технический поставщик хостинга и поставщик сервиса Яндекс Карты в пределах их функций. Данные не продаются и не передаются Оператором для сторонней рекламы. Иная передача возможна с согласия пользователя, для исполнения договора или по требованию закона.
Оператор ограничивает доступ к данным, применяет организационные и технические меры защиты, проверяет обоснованность доступа и прекращает обработку после достижения заявленной цели.
8. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Запрос можно направить на nfclinic@yandex.ru с темой «Персональные данные». Оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя.
Пользователь также вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд, если считает, что его права нарушены.
9. Обновление политики
Оператор обновляет документ при изменении способов обработки данных, сервисов сайта или требований закона. Актуальная редакция всегда размещается по адресу этой страницы.